本文參照來(lái)自 網(wǎng)鈺科技就此分享:
我們來(lái)探討一下網(wǎng)鈺Facebook整體營(yíng)銷(xiāo)解決方案,方案分為四個(gè)步驟:創(chuàng)建、推廣、互動(dòng)、接單。
首先網(wǎng)鈺是提供免翻墻的Facebook廣告投放企業(yè)賬號(hào),可以避免賬號(hào)被封鎖和資金被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。使用免翻墻FB廣告賬號(hào),投放廣告更加方便快捷,投放效率更高,可以隨時(shí)隨地去投放和管理優(yōu)化廣告,可以查看實(shí)時(shí)報(bào)告,了解廣告投放的效果和廣告客戶(hù)來(lái)源,廣告花費(fèi)明細(xì)等。
Facebook是精準(zhǔn)定位的廣告,可以根據(jù)商家的產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)定位,選定目標(biāo)受眾的年齡、性別、語(yǔ)言、興趣喜好、行為習(xí)慣等條件進(jìn)行精準(zhǔn)定位,把產(chǎn)品廣告或招商廣告等直接推送到目標(biāo)客戶(hù)群的Facebook頁(yè)面上,只要用戶(hù)打開(kāi)Facebook就可以看到您的廣告。覆蓋范圍更廣,廣告投放費(fèi)用低,效果比傳統(tǒng)廣告好。
Facebook廣告是屬于付費(fèi)的流量,付費(fèi)的廣告流量屬于單次點(diǎn)擊行為,客戶(hù)不持久,客戶(hù)流失率高,轉(zhuǎn)化率較低。為了更好留住客戶(hù),提高品牌影響力和訂單轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)鈺建議外貿(mào)企業(yè)在投廣告之余,結(jié)合推廣帶來(lái)的流量,即創(chuàng)建Facebook企業(yè)專(zhuān)頁(yè)和商鋪進(jìn)行推廣。推廣流量比付費(fèi)流量,客戶(hù)更加持久,客戶(hù)參與度高,客戶(hù)粘性高,認(rèn)可公司的品牌、文化和產(chǎn)品,有利于提高訂單轉(zhuǎn)化率。Facebook旗艦店是客戶(hù)到訂單轉(zhuǎn)化的最佳方式。相較點(diǎn)擊鏈接到其它的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),F(xiàn)acebook上的用戶(hù)更喜歡在Facebook旗艦店里下單,更加方便快捷,更加信任。也更能提升整體營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果。
Facebook企業(yè)專(zhuān)頁(yè)展示的品牌信息、文化信息、產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息等,體現(xiàn)了公司的形象和實(shí)力,也方便了企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流。 Facebook企業(yè)專(zhuān)頁(yè)是可以免費(fèi)創(chuàng)建,如何把企業(yè)專(zhuān)頁(yè)建的更加專(zhuān)業(yè)?是否是客戶(hù)所喜歡的?是否能夠吸引到目標(biāo)客戶(hù)?等等,做好做精就是一門(mén)學(xué)問(wèn)了。網(wǎng)鈺會(huì)為合作客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和策劃。幫助客戶(hù)創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的Facebook企業(yè)專(zhuān)頁(yè)。
Facebook 企業(yè)專(zhuān)頁(yè)是向 Facebook 用戶(hù)展示業(yè)務(wù)形象的舞臺(tái),可讓企業(yè)與關(guān)注業(yè)務(wù)的用戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流。提升品牌和企業(yè)知名度,可以增進(jìn)與用戶(hù)的關(guān)系,將企業(yè)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)以及獨(dú)到之處,發(fā)布到企業(yè)專(zhuān)頁(yè)充分展示,口耳相傳。人們覺(jué)得與您的企業(yè)有情感聯(lián)系時(shí),就更可能選擇您的產(chǎn)品或服務(wù)。
網(wǎng)鈺提供的Facebook旗艦店是可以通過(guò)免翻墻的商鋪管理后臺(tái)去操作,可以創(chuàng)建銷(xiāo)售型的商鋪,也可以創(chuàng)建誠(chéng)招代理的商鋪??梢詽M(mǎn)足B2C和B2B商家的需求,把2C或2B的客戶(hù)一網(wǎng)打盡。商鋪產(chǎn)品上傳數(shù)量沒(méi)有限制,可以滿(mǎn)足商家產(chǎn)品展示的需求。Facebok商鋪可以展示商家的產(chǎn)品詳細(xì)信息,體現(xiàn)了公司品牌度和專(zhuān)業(yè)度,方便客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解和對(duì)公司的信任。
當(dāng)前期的準(zhǔn)備工作做好后,我們就可以開(kāi)始大力推廣了。
Facebook的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)了,也就是說(shuō),外貿(mào)企業(yè)招一個(gè)人在Facebook上面發(fā)發(fā)圖片,發(fā)發(fā)帖子,算不上社交,也做不出什么效果來(lái)。所以很多剛開(kāi)始做Facebook的企業(yè)都會(huì)抱怨自己在Facebook上面推廣效果太差。投入人力、財(cái)力和精力去做,卻做不出效果來(lái)。
那是因?yàn)橐朐贔acebook上面做出明顯的效果來(lái),一定是需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作,需要專(zhuān)業(yè)的時(shí)間和專(zhuān)業(yè)的推廣手法。對(duì)數(shù)據(jù)分析能力、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力、活動(dòng)策劃能力、社交溝通能力、綜合協(xié)作運(yùn)營(yíng)能力等都有非常高的要求。
網(wǎng)鈺為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)已經(jīng)有十年,積累了豐富的海外推廣經(jīng)驗(yàn)和資源,也是國(guó)內(nèi)最早與Facebook達(dá)成戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)高新企,已經(jīng)服務(wù)了中遠(yuǎn)集團(tuán)、英威騰、元征科技、海陸通實(shí)業(yè)、青島孜諾機(jī)械等超過(guò)500家的中國(guó)企業(yè),我們的國(guó)內(nèi)和國(guó)外專(zhuān)業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)和多樣化的推廣運(yùn)營(yíng)能力。以Facebook全球整體營(yíng)銷(xiāo)推廣為主,以Twitter、Youtube、Pinterest等多平臺(tái)協(xié)助運(yùn)營(yíng)??梢愿鶕?jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)定位、企業(yè)的要求和目的進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶(hù)開(kāi)發(fā),搶占更多客戶(hù)資源。
當(dāng)客戶(hù)進(jìn)來(lái)以后,如何留住客戶(hù)?如何讓客戶(hù)更深入了解企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品等信息?如何跟客戶(hù)深入互動(dòng)?如何提高客戶(hù)下單率?如何把客戶(hù)引流到其它平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)?
說(shuō)到這里,就有必要說(shuō)說(shuō)關(guān)于增粉的話題,很多企業(yè)在沒(méi)有真正了解Facebook之前,都想著增加企業(yè)專(zhuān)頁(yè)里的粉絲,單純的增加粉絲,必然加了大量的僵尸粉,沒(méi)有效果,有數(shù)量沒(méi)質(zhì)量,粉絲就是一堆數(shù)字的,不會(huì)給企來(lái)帶來(lái)任何的利潤(rùn),就像很多企業(yè)經(jīng)常在亞馬遜、京東等電商平臺(tái)上面刷單一樣,勞民傷財(cái),也影響到企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析。
網(wǎng)鈺不賣(mài)粉絲,網(wǎng)鈺不做表面功夫,不做沒(méi)有效果的事情,否則市場(chǎng)早就淘汰網(wǎng)鈺了,F(xiàn)acebook也不會(huì)跟網(wǎng)鈺合作,F(xiàn)acebook看重的也是網(wǎng)鈺的的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系和強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺(tái)支持。
社交媒體重在社交,貴在社交,也難在社交,您的企業(yè)有多少粉絲點(diǎn)贊并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是客戶(hù)的參與度。重在與客戶(hù)的互動(dòng)。就像您如果開(kāi)了一家服裝店,每天人來(lái)人往,但如果我們不跟客戶(hù)介紹服裝的品牌、款式、布料等,不跟客戶(hù)打招呼。流失率會(huì)不斷增大。
做Facebook營(yíng)銷(xiāo)推廣,首先想到是要如何增加企業(yè)專(zhuān)頁(yè)的曝光率,不管是主頁(yè)推廣、專(zhuān)頁(yè)推廣、活動(dòng)推廣、視頻推廣、鏈接推廣、群組推廣、廣告推廣等推廣方式,目的是覆蓋更多的自己的潛在客戶(hù),并且能夠跟客戶(hù)進(jìn)行深入的互動(dòng),對(duì)產(chǎn)品的全面分析,品牌和文化滲透,增加美譽(yù)度,增加與目標(biāo)客戶(hù)的黏性等。
每一個(gè)企業(yè)在Facebook上面的推廣目的不同,因此操作手法也不盡相同。
比如在企業(yè)品牌推廣方面,就需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)SMO優(yōu)化,定期推出海報(bào)、活動(dòng),宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。在Facebook上進(jìn)行企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的推廣宣傳,讓更多的受眾知道、了解、認(rèn)知、認(rèn)可企業(yè)品牌。向有需求的目標(biāo)受眾滲透企業(yè)品牌和文化。增加品牌關(guān)聯(lián)度,由產(chǎn)品品牌向文化品牌的轉(zhuǎn)化。
在國(guó)外,外企更注重企業(yè)文化,因此發(fā)布公司文化、企業(yè)事件、企業(yè)活動(dòng),讓客戶(hù)更了解、信任企業(yè),良好的企業(yè)文化更容易得到客戶(hù)的認(rèn)可,利用可操作的鏈接、照片和視頻講述品牌故事,構(gòu)筑持久的業(yè)務(wù)關(guān)系。
中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó),也是一個(gè)不斷研發(fā)創(chuàng)新的國(guó)家,每天都有新的產(chǎn)品,新的專(zhuān)利產(chǎn)生,有些新產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先國(guó)際一年半載,如何跑馬圈地快速搶占市場(chǎng)?網(wǎng)鈺專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助企業(yè)在企業(yè)專(zhuān)頁(yè)推出新產(chǎn)品發(fā)布的活動(dòng),借助有影響力的事件,展開(kāi)與產(chǎn)品相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),突出企業(yè)的文化和產(chǎn)品獨(dú)特性,擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度及影響力。讓新老客戶(hù)實(shí)時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。樹(shù)立良好形象,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。搶占更大的市場(chǎng)份額。
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)前面也講到,重在社交,重在客戶(hù)的互動(dòng)。因些,網(wǎng)鈺會(huì)幫助企業(yè)構(gòu)建交流區(qū)。以活動(dòng)為載體,實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。發(fā)布展會(huì)活動(dòng),發(fā)布國(guó)內(nèi)外熱門(mén)話題,發(fā)表評(píng)論,以問(wèn)答的方式吸引大眾互動(dòng),從而引來(lái)更多關(guān)注。只有交流可以獲取更多的信息和訂單。維系老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)。擬定即將推出的重大活動(dòng)和促銷(xiāo),提前計(jì)劃主頁(yè)帖子。制作優(yōu)秀的圖片和視頻庫(kù),用于創(chuàng)建帖子。積極分享活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的照片或視頻。
我們網(wǎng)鈺合作的客戶(hù)里,有很多客戶(hù)不僅在做社交媒體營(yíng)銷(xiāo),他們也經(jīng)常會(huì)去參加一些國(guó)際性的展會(huì)。為了能夠讓參展的效果最大化,我們會(huì)結(jié)合企業(yè)的要求,通過(guò)Facebook策劃線上活動(dòng),針對(duì)性地開(kāi)發(fā)某些客戶(hù)人群,與他們互動(dòng)后,邀請(qǐng)他們?nèi)⒓诱箷?huì)??蛻?hù)提前對(duì)企業(yè)有了全面的了解,現(xiàn)場(chǎng)洽談合作就更加深入,很多客戶(hù)都能在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成合作。實(shí)現(xiàn)了線上與線下的完美結(jié)合。
當(dāng)完成創(chuàng)建、推廣、互動(dòng)三個(gè)步驟后,就會(huì)大量的客戶(hù)詢(xún)盤(pán)和下單了。Facebook旗艦店是客戶(hù)到訂單轉(zhuǎn)化的最佳方式,當(dāng)然也可以根據(jù)企業(yè)的要求引到指定的平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)。Facebook上的客戶(hù)成為您的朋友了,交情好了有需求了自然會(huì)先想到咱們的產(chǎn)品、咱們的企業(yè)了。這對(duì)于我們外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常有益的。
做外貿(mào)的本質(zhì)是做流量,誰(shuí)能抓住流量的入口,誰(shuí)能搶占先機(jī),誰(shuí)就能立于不敗之地。
Facebook作為全球流量王,Twitter、Youtube、Pinterest等平臺(tái)都具有龐大的流量來(lái)源。網(wǎng)鈺整體營(yíng)銷(xiāo)解決方案越早布局,您的賬號(hào)就越成熟,積累的資源就越多,搶占的市場(chǎng)份額就越大。第二年交給企業(yè)自己打理,就非常輕松了。