銷(xiāo)售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，有以下明顯的特點(diǎn):

一、工作難以監(jiān)督

銷(xiāo)售人員獨(dú)立開(kāi)展銷(xiāo)售工作，工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)多。管理人員無(wú)法全面監(jiān)督銷(xiāo)售人員的行為，銷(xiāo)售人員的工作績(jī)效在很大程度上取決于銷(xiāo)售人員愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷(xiāo)售，很難用公式化的硬性規(guī)定來(lái)約束銷(xiāo)售人員的行為，而用科學(xué)有效的績(jī)效考核制度作為指導(dǎo)銷(xiāo)售人員從事銷(xiāo)售活動(dòng)的指揮棒，能規(guī)范銷(xiāo)售人員的行為，使銷(xiāo)售人員全身心的投入到銷(xiāo)售工作中，提高工作效率。

二、工作業(yè)績(jī)不穩(wěn)定

銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)受多方面因素的影響，例如社會(huì)政治環(huán)境、社會(huì)輿論、流行趨勢(shì)、季節(jié)變化、消費(fèi)者心理等等都會(huì)影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力或購(gòu)買(mǎi)需求，從而影響銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)，某種程度上說(shuō)，銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)具有不可控性，非常不穩(wěn)定。

三、對(duì)工作安定的需求不大

銷(xiāo)售人員經(jīng)常想到跳槽以改變自己的工作環(huán)境。另一方面，他們也試圖想通過(guò)不斷的跳槽來(lái)找到最適合自己的工作從而使自己對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有所規(guī)劃。