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網店指導網網店的經營

  一個好的網店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇:選擇網店服務商或者自己開辦一個網店;還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放;然后是網店的店鋪裝修;與客戶的交流;安全的交易流程等等。

  網店經營三步曲

  在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的,在網下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的還不錯,就算是賣很大眾化的東西,都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意,就要獨辟蹊徑了。一般來說,在網上銷售,最好是找網下不容易買到的東西拿來賣(例如:特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等),這樣,專門的發(fā)燒友就會找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就細水長流,回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品,是一個好的開始,保證商品的質優(yōu)價廉才能留住你的客戶。

  第2步:貨品上架,價格定位

  在網上銷售,沒有店租金的壓力,沒有工商稅務的煩惱,更沒有黑社會的騷擾,所以,我們只要能有好的貨源,那賺一塊就是一塊,很輕松。所以,價格就一定要比網下便宜,不要心太黑,多參考別人的價格,能便宜盡量多便宜點,這樣,會有很多想省錢的客人進來,你再服務的好點,這批客人又成了你的長期客戶。產品選好了,那就一定要弄上一份詳細的產品說明。有些賣家的店,產品說明相當簡單,就草草幾個字,幾句話,讓看的人云里霧里,這樣的話,形象分可就打折扣嘍。一份好的說明,不光光只是說明而已,它體現了賣家對買家的尊重,對自己產品的尊重,好的產品說明,不單單吸引懂行的買家進來,更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助,讓他們對你所賣的東西產生興趣,從而愛上你的小店。特別是,一份詳細的產品說明,會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家,那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。

  第3步:開張納客,誠信為本

  要及時、坦誠地回答留言,解除買家的疑慮,并增加買家的信任感。店里的寶貝要經常更新,就算沒有生意,也要常常弄點新東西放上貨架,并把自己積壓的產品做個了斷,只有讓有限的資金不停快速流動,才會帶來滾滾利潤。一些店家還用u201c打折u201d、u201c送禮u201d、u201c抽獎u201d等方式讓利,網上做生意,必須重視信用,只有有良好的信譽,才能贏得更多的穩(wěn)定客戶,有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū),把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用,做生意同做人一樣,唯有誠信,才能立足。

  如何才能找到價格低廉的貨源?

  1、充當市場獵手

  密切關注市場變化,充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。就拿網上銷售非?;鸬拿埔挛飦碚f,賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾,再轉手在網上賣掉,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

  2、關注外貿產品

  如果有熟識的外貿廠商,可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩余產品中有不少好東西,這部分商品大多只有1-3件,款式常常是明年或現在最流行的,而價格只有商場的4-7折,很有市場。

  3、買入品牌積壓庫存

  有些品牌商的庫存積壓很多,一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領,能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來,定能獲得豐厚的利潤。

  4、拿到國外打折商品

  國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕,價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友,可請他們幫忙,拿到誘人的折扣在網上銷售,即使售價是傳統(tǒng)商場的4至7折,也還有10%至40%的利潤空間。

  5、批發(fā)商品

  一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場,如北京的西直門、秀水街、紅橋,上海的襄陽路、城隍廟,不但熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發(fā)價格。

  找到貨源后,可先進少量的貨試賣一下,如銷量好再考慮增大進貨量。在網上,有些賣家和供貨商關系很好,往往是商品賣出后才去進貨,這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。

  總之,不管是通過何種渠道尋找貨源,低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源,你的網店就有了成功的基礎。

  1.起個好名字

  商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質,力求規(guī)范,讓人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于從搜索引擎中找到。

  一般格式是: 品牌 商品名 規(guī)格 說明

  例如,u201c15ml的蘭蔻無油型光彩營養(yǎng)眼霜u201d的商品名稱至少應該是:蘭蔻(品牌) 光彩營養(yǎng)眼霜(商品名) 15ml(規(guī)格) (無油型)說明,即:蘭蔻光彩營養(yǎng)眼霜15ml(無油型)。

  在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂u201c個性化u201d的符號,比如【】●★▲■之類。第一,給人感覺不夠專業(yè),象小攤販,大大降低了信任度。第二,某些符號可能導致商品名不能正常顯示。

  2.圖片,決定了一見能否鐘情

  商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給人的感覺非常不好,就象一張不干凈的臉,吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索,現在大部分的廠家有自己的網站,可以從他們的產品介紹中擇取圖片;另外還可以掃描產品手冊,以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的,這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行,那最好找一個攝

  影技術較好的人來拍照,事后用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的u201c化妝工具u201d,讓圖片出門前多少來點合適的美化,就更好了。

  3.笑臉相迎 手腳麻利

  好不容易終于有人看上了你的寶貝,而且從那么難打開的錢包里面掏了錢,訂了你的寶貝,不用說,應該最快速有效地處理訂單,并提供良好的客戶服務。不僅如此,他很有可能為您帶來意想不到的收獲:口碑的宣傳效果不可小視,它無需你大費口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出換來長期的回報。

  4.聯(lián)絡感情 搞好關系

  對于曾經購買過您的商品的顧客,您可以定期進行回訪,比如在發(fā)貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個月后詢問顧客是否滿意,在兩個月后問是否有建議,或者有沒有其他需要的商品u2026u2026讓顧客感受到你的重視,還可以培養(yǎng)他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西,一個義務的宣傳員就有了。

 

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