TNT的快遞服務(wù)：利用公司遍布全球的航空與陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，TNT提供全球門(mén)到門(mén)、桌到桌的文件和包裹的快遞服務(wù)。特別是在歐洲、亞洲和北美洲等地，TNT快遞可以針對(duì)不同顧客的需求，提供九點(diǎn)派送、12點(diǎn)派送、NEXT DAY派送、收件人付費(fèi)快件等服務(wù)內(nèi)容。TNT快遞的電子查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)也是全球最先進(jìn)的。

客戶服務(wù)中央同一負(fù)責(zé)整個(gè)快運(yùn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)結(jié)算等，實(shí)行同一業(yè)務(wù)受理、尺度化服務(wù)、程序化治理、一個(gè)聲音對(duì)外一站式的運(yùn)作模式。TNT快運(yùn)共有五個(gè)客戶服務(wù)中央，其中四個(gè)負(fù)責(zé)國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)，一個(gè)負(fù)責(zé)海內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需要，客戶服務(wù)中央提供不同的服務(wù)。小型客戶業(yè)務(wù)量小，要求利便，專(zhuān)門(mén)為小型客戶設(shè)立了天天24小時(shí)的免費(fèi)電話。對(duì)大型客戶，則有固定職員按期聯(lián)系。所有的業(yè)務(wù)受理電話由TNT快運(yùn)付費(fèi)。