1按照是否經(jīng)過(guò)用戶許可Email分類(lèi):按照發(fā)送信息是否事先經(jīng)過(guò)用戶許可劃分,可以將Email營(yíng)銷(xiāo)分為許可Email營(yíng)銷(xiāo)(Permission E-mail Marketing,PEM)和未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)(Unsolicited Commercial E-mail,UCE)。未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)也就是通常所說(shuō)的垃圾郵件(Spam)。
2按照Email地址資源的所有權(quán)分類(lèi):潛在用戶的Email地址是企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)資源,更具對(duì)用戶Email地址資源的所有形式,可將Email營(yíng)銷(xiāo)分為內(nèi)部Email營(yíng)銷(xiāo)和外部Email營(yíng)銷(xiāo),或者簡(jiǎn)稱(chēng)為內(nèi)部列表和外部列表。
內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè)、網(wǎng)站利用一定方式獲得用戶自愿注冊(cè)的資料來(lái)開(kāi)展的Email營(yíng)銷(xiāo);
外部列表也被稱(chēng)為Email廣告,是指利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商貨具有與專(zhuān)業(yè)服務(wù)商一樣可以提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的Email營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),自己并不擁有用戶的Email地址資料,也無(wú)需管理維護(hù)這些用戶資料。
3按照Email營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分類(lèi):根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可分為臨時(shí)性的Email營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期的Email營(yíng)銷(xiāo)。
臨時(shí)性的Email營(yíng)銷(xiāo)如不定期的產(chǎn)品促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研、節(jié)假日問(wèn)候、新產(chǎn)品通知等;長(zhǎng)期的Email營(yíng)銷(xiāo)通常以企業(yè)內(nèi)部注冊(cè)會(huì)員資料為基礎(chǔ),主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務(wù)等各種形式的郵件列表。
4按照Email營(yíng)銷(xiāo)的功能分類(lèi):根據(jù)Email營(yíng)銷(xiāo)的功能,可分為顧客關(guān)系Email營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)Email營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查Email營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)Email營(yíng)銷(xiāo)等。
5按照Email營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用方式分類(lèi):按照是否將Email營(yíng)銷(xiāo)資源用于為其他企業(yè)提供服務(wù),Email營(yíng)銷(xiāo)分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性?xún)深?lèi)。