電子商務服務業(yè)在內涵上有兩種理解：

一是廣義的理解，是指傳統服務業(yè)自身的電子化，即傳統服務業(yè)借助互聯網信息技術優(yōu)化升級后實現服務的電子化。這適用于服務業(yè)電子商務的一般概念，其實質是技術進步引起的產業(yè)自身的優(yōu)化升級，屬于新技術應用，產業(yè)改造升級的范疇。

二是狹義的理解，是指伴隨電子商務的發(fā)展催生（衍生）出的專門為電子商務活動提供服務的新興服務行業(yè)體系。這適用于電子商務服務業(yè)的狹義概念，其實質是服務業(yè)自身的延伸和深化，具有創(chuàng)新性和拓展性，是新技術應用背景下催生或衍生的新興產業(yè)或行業(yè)，富有廣闊的發(fā)展前景，屬于創(chuàng)新技術應用和衍生的范疇。

新興電子商務服務業(yè)在為電子商務提供服務的同時也為傳統服務業(yè)提升改造提供服務支持，是電子商務發(fā)展的基礎，是電子商務生態(tài)健康發(fā)展的保障，也是每一個國家經濟社會發(fā)展信息化、電子化的戰(zhàn)略性基礎產業(yè)。本書在沒有特殊說明的情況下，后續(xù)章節(jié)中出現的電子商務服務業(yè)均是指第二種內涵意義上的理解。