《新編商務(wù)英語信函寫作》內(nèi)容涉及商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中常用文體的基本知識(shí)，涵蓋了各類商務(wù)書信和電傳傳真的基本格式、常用語句及書寫技巧，并附有大量商務(wù)業(yè)務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)往來的函電書信的實(shí)例，具體包括建立商務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)價(jià)、推銷、還盤、成交、支付、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、申訴、索賠、爭(zhēng)議等環(huán)節(jié)?！缎戮幧虅?wù)英語信函寫作》還簡(jiǎn)明介紹了各類協(xié)議、合同格式的寫作方法及語言文字的專門用法特點(diǎn)。^[1]