有效保證外貿(mào)收款的建議
對于外貿(mào)商來說,有效地保證正常收款是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)樗械那捌诠ぷ鳎ńㄕ?、推廣、投放廣告、開發(fā)客戶都是為了網(wǎng)站有流量、有訂單。如果收款環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么所有的工作都前功盡棄了。所以網(wǎng)店配備穩(wěn)定可靠有保障的收款工具是外貿(mào)制勝必備的。那么我們?nèi)绾伪WC有效收款呢?
具備多種支付方式
在網(wǎng)上購物的支付方式上,要注意別把雞蛋放在一個(gè)籃子里,不要只用一種收款方式。例如,同時(shí)提供paypal和信用卡收款通道,雖然這兩者已經(jīng)涵蓋了全球90%的用戶使用要求,但除此之外還要提供轉(zhuǎn)賬、電匯的支付方式。這樣做有兩個(gè)目的,意識給消費(fèi)者更多的選擇,二是當(dāng)某種支付方式出問題的時(shí)候,消費(fèi)者還可以繼續(xù)嘗試其他的支付方式進(jìn)行支付。這其中,以信用卡支付的用戶是最為廣泛的。
提前考慮
問題出現(xiàn)時(shí),我們不能對所有的問題進(jìn)行預(yù)判,但我們有必要盡量把問題考慮周全。
對網(wǎng)站的訂單進(jìn)行監(jiān)控,尤其針對未支付的訂單進(jìn)行監(jiān)控。如果發(fā)現(xiàn)連續(xù)有十幾個(gè)文支付的訂單,我們就要立即警覺,程序人員要配合進(jìn)行支付測試。當(dāng)測試結(jié)果是第三方支付出現(xiàn)問題或是商業(yè)賬號受到限制的時(shí)候,就要立即派人對原有的支付體系進(jìn)行修改。例如,換一家第三方支付商,或者換到另外一個(gè)收款賬戶。最好的方式是提前最好備用,在需要的時(shí)候只需要幾分鐘之內(nèi)進(jìn)行代碼的替換或者頁面的切換就可以了。
如果沒有條件支撐起這么多收款方式的話,建議優(yōu)先選擇信用卡收款通道,國外的消費(fèi)者普遍都會使用信用卡進(jìn)行購物,這是覆蓋人數(shù)最多的一個(gè)支付方式,信用卡通道基本解決的是中小額在線收款問題(1500美金以下),這也符合我們國內(nèi)很多外貿(mào)商的情況,畢竟小商家居多。