萬金油寓意： 指人或物在任何情況下都可起到作用，有“無所不能”“通吃”的意思。

一個(gè)正常的貿(mào)易公司的標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)該分為：營銷，采購，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，行政五個(gè)部分。

營銷分為：銷售部，跟單部，單證部，運(yùn)營部。

采購分為：外部采購，采購文員，質(zhì)量監(jiān)控QC。

生產(chǎn)：生產(chǎn)輔助，物料管控，技術(shù)部，現(xiàn)場生產(chǎn)部，倉儲(chǔ)部。

財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)文員，出納。

行政中心：人事，行政。

以上的部門分類，也顯示了整個(gè)外貿(mào)流程。

運(yùn)營部做好網(wǎng)絡(luò)布局，讓客戶找上門，

發(fā)來詢盤，這時(shí)候外貿(mào)業(yè)務(wù)員上場了。

發(fā)揮自己魅力和能力拿下客戶訂單，

財(cái)務(wù)收定金，

接下來就是采購部門找合適的供應(yīng)商采購，

采購文員跟進(jìn)，

銷售部門的跟單部跟進(jìn)生產(chǎn)流程，

生產(chǎn)部門生產(chǎn)，

QC驗(yàn)貨，

財(cái)務(wù)收尾款

單證部訂艙，報(bào)關(guān)，出貨，

完美！

看起來外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是在整個(gè)流程占了一個(gè)部分。

曾經(jīng)我也是天真的以為，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只要拿下客戶，就萬事大吉了。而事實(shí)上是如何呢？我們來看看下面這個(gè)流程：

01

首先大部分公司沒有所謂的運(yùn)營部。

公司安排了線下展會(huì)，

找展覽公司訂展位，準(zhǔn)備布展物料，準(zhǔn)備參展樣品。

線下展會(huì)跟團(tuán)老板覺得貴 OR 安排拜訪客戶？

訂酒店，訂機(jī)票，研究路線，以防將自己和老板走丟了。

公司投資了阿里巴巴，

找關(guān)鍵詞，P4P投放，發(fā)布產(chǎn)品。

公司還自建站，投放了谷歌，SNS平臺(tái)，

拍產(chǎn)品，修圖，想文案，發(fā)布各大平臺(tái)。

（以上涉及運(yùn)營，美工）

02

終于等來了客戶的詢盤，

A客戶想要的是個(gè)新產(chǎn)品，公司并沒有，

找采購員，采購員表示沒時(shí)間去新的產(chǎn)品啊。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不?。。∩?688我自己找。

終于找到供應(yīng)商，請(qǐng)示老板，保證一定的利潤。報(bào)價(jià)出去。

B客戶想要修改一些部件，

找生產(chǎn)部，廠長表示改不了。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不！??！上百度自己查資料，原來市場已經(jīng)有這么改的產(chǎn)品了啊。

拿著樣品繼續(xù)糾纏廠長，廠長終于松口試試看。

（以上涉及采購）

03

中間經(jīng)過無數(shù)個(gè)來回談判，曲折，

終于激動(dòng)人心的時(shí)刻來了，

客戶說要下單了。

財(cái)務(wù)說，這個(gè)供應(yīng)商不行，不會(huì)開票。

我：什么？開票？

財(cái)務(wù)：對(duì)啊，不開票，你怎么退稅??？

我：。。。還有這回事啊。

采購：對(duì)啊，這你不知道啊。

我灰頭土臉的繼續(xù)重新找新的供應(yīng)商，

順便百度下，退稅是怎么回事。

（以上涉及財(cái)務(wù)）

04

終于， 終于，定金到賬了。

單已經(jīng)下達(dá)到采購部與生產(chǎn)部了，

按照計(jì)劃月底就能發(fā)貨了。

20號(hào)問廠長，貨好了嗎？

廠長：什么貨？你那個(gè)xx配件還沒來了。 先做A的貨呢。

我：？？？

采購員：是啊，xx還沒來。

然后開啟了催貨，跟貨的流程。

（以上涉及跟單）

05

物料備齊，真的來生產(chǎn)了。

但是許諾給客戶的交貨期所剩無幾了。

廠長：沒辦法啊，沒人了。要不你來幫忙。

挽起袖子，我開始包裝工生涯。

為了趕工，偶爾還需要自費(fèi)去買些飲料給工人說幫幫忙加加班吧。

（以上涉及生產(chǎn)）

06

包裝過程中，不停不停的發(fā)現(xiàn)次品，

卻發(fā)現(xiàn)其他工廠還是將次品裝進(jìn)了箱子？

開始跟廠長溝通，廠長也安排好人去將次品挑出來。

我：但明明不是應(yīng)該在一開始就控制好的么？

（以上涉及QC）

07

最后貨差不多好了，

催客戶余款的同時(shí)，

開始訂艙，報(bào)關(guān)，出貨，找裝箱工，

因?yàn)楣静]有正規(guī)的單證員。

做提單，電放。

貨到客戶港口了。

（以上涉及單證，船務(wù)）

08

等等，以為可以放心了。

過沒幾天，

客戶：Jane, 為什么你的貨出現(xiàn)xx的問題。

我心里：啊？這個(gè)我不是已經(jīng)交代過了嗎？

開始售后問題......

一切其實(shí)才剛剛開始。

看到這里，如果是外貿(mào)人，我相信你會(huì)有很多共鳴，而外行的人，可能會(huì)帶著更多疑問？老板呢？ 你們公司安排怎么那么亂？你們這是沒有合理安排公司章程！

老板呢？ 這里面每個(gè)環(huán)節(jié)，可能會(huì)出現(xiàn)，采購是他弟弟，財(cái)務(wù)是他老婆，廠長是他舅舅。。。誰他都不能說。

更何況老板們?yōu)榱斯?jié)省成本，并不會(huì)每個(gè)分工都會(huì)安排到人去處理。

而為了成單，為了感謝客戶的信任，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只能頂頭上了。

美工，運(yùn)營，司機(jī)（客戶拜訪時(shí)），采購，跟單，包裝生產(chǎn)，QC，單證，售后，全能型選手，一條龍服務(wù)。

每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是鐵打的“萬金油”。

但你的“萬能”終將塑造出更加優(yōu)秀的你。

I am Jane, 分享職場與外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)。

聽說關(guān)注點(diǎn)贊的人，3天內(nèi)有好運(yùn)哦~ （筆芯）