（一）舉報途徑
    人民群眾可赴海關(guān)緝私部門辦公地點，或者人民群眾提出、海關(guān)緝私部門認(rèn)可的地點，反映其掌握的走私或違規(guī)線索，或根據(jù)海關(guān)緝私部門公布的走私舉報受理電話、傳真號碼及互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱與海關(guān)緝私部門取得聯(lián)系，反映走私線索。海關(guān)緝私部門鼓勵舉報人留下真實姓名及聯(lián)絡(luò)辦法，以便查處案件及發(fā)放舉報獎金。
    （二）處理
    海關(guān)緝私部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待人民群眾通過各種渠道反映的走私或違規(guī)案件線索，按照內(nèi)部工作程序立即研究處理，并向舉報人反饋線索使用結(jié)果。接待來訪時，接待人員不得少于二人。
    海關(guān)緝私部門必須對舉報人及線索來源嚴(yán)格保密。
    （三）舉報人享有的權(quán)利和義務(wù) 報關(guān)員培訓(xùn)
    舉報人應(yīng)真實反映走私、違規(guī)案件線索，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)材料，積極配合海關(guān)緝私部門開展線索摸查、監(jiān)控等工作。
    舉報人有權(quán)向海關(guān)緝私部門了解所反映走私、違規(guī)案件線索的查辦結(jié)果。
    海關(guān)緝私部門對根據(jù)舉報人反映的線索查獲的走私、違規(guī)案件，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，向舉報人發(fā)放獎勵金;對按規(guī)定應(yīng)將沒收物品銷毀或無償移交政府專管機關(guān)的走私、違規(guī)案件，緝私部門將視情發(fā)給舉報人一定的獎勵金。
    如發(fā)現(xiàn)惡意虛假舉報，將依法追究責(zé)任。