問題編號：[154778]

問題標題：海外貨物查詢

問題內容：您好，事情是這樣的，此前我在美國亞馬遜（Amazon.com）網站上訂購了4冊書籍，大約40天前發(fā)的貨，運送用的平郵方式，至今沒有收到。不知是否通關出現(xiàn)問題，想請您協(xié)助查詢一下，看看該郵件是否已到達北京海關。收件人地址是： No.10 Mangshan Road Fengshan Hotspring Resort Human Resource Department Changping, Beijing 102200 China 收件人姓名：Li Mengjie 亞馬遜訂單編號為：105-5350903-7824257 麻煩您了。

問題分類：[其它]　　 投送單位：北京海關

答：您好， 進境國際郵件的運輸、保管、查詢、相關收件通知單的寄發(fā)以及退運等均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍，海關并無郵件查詢系統(tǒng)，建議撥打郵局統(tǒng)一服務熱線11185查詢郵包狀態(tài)。