問題編號：[163212]


問題標題：為什么遲遲都是待驗，到底是怎么回事


問題內(nèi)容：我拖朋友從加拿大郵寄回來一部iphone4S，11月28日就到達上海海關了，一直處于“待驗”狀態(tài)，至今沒有任何人以任何形式和我聯(lián)系過，我打電話到EMS查詢，別人說海關的事情他們不知道，為什么別人郵回來的手機很快就收到了，我的就一直在你們那里“待驗”？28日到今天，你們的辦事效率也太低了吧?。?！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關


答： 您好！現(xiàn)對您的問題回復如下：一、如果是走EMS郵政快件渠道，由于郵包的運輸是由郵政部門負責的，請先和郵政部門聯(lián)系，查詢你的郵包目前停留在哪里，請你撥打郵局統(tǒng)一咨詢熱線11185查詢郵包狀態(tài)。二、如經(jīng)查詢，郵包已進入海關辦理程序。根據(jù)國家法律法規(guī)，個人郵寄物品應以自用合理數(shù)量，且限值不超出人民幣1000元為限。如超過限值，應當按規(guī)定到上海海關駐郵局辦事處辦理退運手續(xù)或按一般貨物進口辦理通關手續(xù)。對于超過限值的包裹，海關將通過郵政部門發(fā)出辦理手續(xù)通知書。也建議請您撥打上海海關駐郵局辦事處021-62673123了解詳細情況。 如果是UPS、TNT、DHL等商業(yè)快件，有關快件狀態(tài)查詢的問題，請與快件公司聯(lián)系咨詢，具體征稅的有關情況你也可以咨詢上海浦東機場海關快件處，聯(lián)系電話：021-68841118轉。感謝您對海關工作的支持。