問題編號：[193620]

　問題標題：請問這個包裹現(xiàn)在什么情況?

　問題內容：你好，海關。請問單號：CL747876783DE，12月15號就到達汕頭海關，為什么包裹到現(xiàn)在都沒有任何消息，打過海關電話，海關說得問郵政，打了郵政電話，郵政說得問海關，親自去汕頭金環(huán)路52號，郵政說包裹現(xiàn)在在他們那邊，但是他們需要等待海關的指示。到底這是什么情況啊?

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：汕頭海關

　答： 你好，來信悉。進境包裹流程如下：當郵件到達海關監(jiān)管環(huán)節(jié)后，在郵局網站的郵件查詢系統(tǒng)上的顯示狀態(tài)就一直是“送交海關”。整個過程包裹一直是存放在郵局。海關經審核，不需辦理征稅或退運等海關手續(xù)的郵件將通知郵局正常放行，由郵局進行投遞派送;如需辦理征稅或退運等海關手續(xù)的，海關將通知郵局開出《通關通知單》通知收件人前來現(xiàn)場辦理有關通關手續(xù)。需要了解郵件具體處于哪個環(huán)節(jié)，應直接向郵局咨詢。 經查，你所咨詢的單號為CL747876783DE包裹屬于正常放行，已于2013年12月15日由汕頭郵政發(fā)往澄海郵政，請向郵政部門查詢。