五一我公司放假三天,我都沒(méi)有好好休息,活動(dòng)太多,但讓我沒(méi)有想到的是三號(hào)有個(gè)朋友突然來(lái)訪。三號(hào)中午的時(shí)候,我還在睡覺(jué)(前一天,參加了一個(gè)群活動(dòng),玩到很晚),突然被一個(gè)電話吵醒了。
電話那頭在說(shuō):“你好是王哥嗎?,我是……”原來(lái)是阿里的一個(gè)網(wǎng)友(常聯(lián)系),他是做業(yè)務(wù)的,很喜歡我的文章,自稱是我的粉絲,這次到無(wú)錫來(lái)正好有事,順便想拜訪我一下,和我聊聊。我當(dāng)然說(shuō)好啊!,我說(shuō)你下午到了無(wú)錫打我電話,我們晚上一起喝酒,吃個(gè)便飯。
就這樣一切說(shuō)好,到了晚上,我和他找了一家飯店。點(diǎn)好菜邊吃邊聊,當(dāng)然酒肯定少不了的。談我的文章,談業(yè)務(wù),他也問(wèn)了我很多問(wèn)題,有關(guān)業(yè)務(wù)方面的很多事情,我也不知道為何?我說(shuō)了很多,其實(shí)我不是一個(gè)特別話多的人,而且當(dāng)時(shí)我的思維也比較活躍,說(shuō)了很多,他認(rèn)為很經(jīng)典的話。
他這次來(lái),其實(shí)想走出困境,因?yàn)樗跇I(yè)務(wù)上和大多數(shù)新人一樣,做了一段時(shí)間,沒(méi)有太大起色,一個(gè)字:急!他是來(lái)當(dāng)面向我請(qǐng)教的(很看的起我,讓我很不好意思)
現(xiàn)在,想想這個(gè)人,我很喜歡他的性格(比較爽),我也愿意把我知道的告訴他。其實(shí)這些東西,我很少說(shuō),這是我以前做業(yè)務(wù)員時(shí)積累的核心經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)實(shí)話,其實(shí)我又算老幾呢?但人家當(dāng)面來(lái)問(wèn)了,你總要多少給人家有個(gè)交代吧!說(shuō)不說(shuō)是我的事,聽(tīng)不聽(tīng),是他的事。(下面我把我一部分的談話內(nèi)容,整理給大家,希望能對(duì)大家有所幫助)
其實(shí),很多新手業(yè)務(wù)員,多想有個(gè)速成的方法,有沒(méi)有這個(gè)速成的方法,我不好說(shuō),因?yàn)槊總€(gè)人的情況不一樣。但是你想啊!在讀書(shū)的時(shí)候,大家一起學(xué)習(xí),有的考一百,有的考幾十分,為何會(huì)這樣呢?
同理,同樣做業(yè)務(wù),我覺(jué)得,也是有可能,你比人家快一點(diǎn)成長(zhǎng),這我覺(jué)得也是符合科學(xué)規(guī)律的。那這個(gè)方法如何來(lái),很多種,別人也寫(xiě)了很多文章,這些都相對(duì)來(lái)說(shuō),多多少少,對(duì)你會(huì)有所幫助。
那有沒(méi)有好方法,快一點(diǎn),讓自己,在業(yè)務(wù)上迅速提高自己的水平呢?我覺(jué)得還是有的,我覺(jué)得,你只要注意以下兩點(diǎn),我想你們的業(yè)績(jī)一定能短時(shí)間能上一個(gè)臺(tái)價(jià)(這是我個(gè)人看法,只做參考)。
第一個(gè)辦法:學(xué)會(huì)包裝自己。啥意思,可能有的人,以為我讓你打扮的好看一些,其實(shí)這不用我說(shuō),現(xiàn)在出來(lái)跑業(yè)務(wù)的那個(gè)穿的不是,男的要多帥有多帥,女的要多靚有多靚,絕大多數(shù)在這個(gè)穿的方面沒(méi)有任何問(wèn)題。那我說(shuō)的包裝是啥意思呢?
我先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題:為何人家采購(gòu)不給你單做呢?
重要理由之一:你是新手(潛臺(tái)詞:你還嫩,怕單子搞砸了,不會(huì)處理問(wèn)題…
Bgyedu.CoM)
那如何判斷你是新手呢?
從你的談話中就已經(jīng)很清楚的知道,問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題,這個(gè)不知道,那個(gè)不知道,或者要去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)??!經(jīng)理??!一句話:一問(wèn)三不知。
所以這方面你們要學(xué)會(huì)偽裝自己,不要把自己的問(wèn)題暴露在客人那里。具體辦法有很多種,我舉個(gè)列,以供大家做參考。
不管那個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員,都會(huì)要去拜訪新客人。去之前,大多會(huì)準(zhǔn)備一些資料,給客人看,像我做面料的,我的供應(yīng)商會(huì)把他工廠做的面料樣拿給我看。
那你去客人前,你的準(zhǔn)備功夫要做好啊!雖然你是新人,但你要給你客人的東西,你至少要弄懂啊,給背的背,給記的記,不要到時(shí)候問(wèn)你,出洋相,搞的在客人那里很尷尬。
我的一些供應(yīng)商過(guò)來(lái),一些新人,讓我真的很失望,問(wèn)他這個(gè)面料多少價(jià)格不知道,要問(wèn)老板才知道;告訴他,這個(gè)面料我喜歡,你工廠還有沒(méi)有樣布了,不清楚,要打電話問(wèn)一下廠里。
你說(shuō)氣人不氣人,問(wèn)你一問(wèn)三不知,你跑過(guò)來(lái)干嗎?啥多不知道和我談啥呢?你這種水平,能給你單做嗎?
所以,你們下次來(lái)之前,把功夫做做好!俗話說(shuō)的好“臨陣磨槍,不快也亮。”東西是你給我的,你說(shuō)我問(wèn)你,你總說(shuō)不知道,你不覺(jué)得羞愧嗎?
你把你要給我看的東西,來(lái)之前把有關(guān)價(jià)格?。抠|(zhì)量???交期???等等,一些可能客人要問(wèn)的東西,事先搞清楚,不知道的問(wèn)經(jīng)理、同事,不要等到去了客人那里,被客人問(wèn)倒。
你把準(zhǔn)備功夫做好了,可能還是會(huì)有一些問(wèn)題,不太清楚,那總比你,啥多不準(zhǔn)備來(lái)的強(qiáng)。其實(shí),客人,很多也不是專家,象我做面料的,那面料的品種和天上的星星一樣多,沒(méi)有那個(gè)人樣樣多懂的。你只要用心去準(zhǔn)備了,應(yīng)付一下還是可以的,人家也不會(huì)問(wèn)很深的問(wèn)題,就算你有幾個(gè)不知道的,那也很正常,客人也不會(huì)小看你,但要是你連很簡(jiǎn)單的問(wèn)題都答不上來(lái),那是有點(diǎn)問(wèn)題了。
第一次見(jiàn)客人,其實(shí)就象考試一樣,這很重要,能不能考好,給客人留下一個(gè)好印象,那就要看你如何備考了。
其實(shí),我讓你們這樣做,不是為了造假,而是為了贏得機(jī)會(huì)和時(shí)間。