前天有個客戶要買我們機器,因為聯(lián)系了好久,機器他也知道是好,在國內(nèi)沒有可以和我們比的,何況現(xiàn)在食品行業(yè)國家政策越來越嚴格了,有的企業(yè)不的不考慮改進他們生產(chǎn)技術,特別是大公司,但是遇到現(xiàn)在經(jīng)濟危機,誰也不愿意大投資,但一想改變現(xiàn)在這種局面,通常會和客戶殺價格,我們一臺生產(chǎn)機器都有25萬,大點的更貴,但是國外要比我們貴幾倍,技術都一樣,他就開始和我殺起價格來,可是我們機器不和其他行業(yè),規(guī)定的價格基本不會動的,比較辛苦的和他談了半天,就是要殺價格,要不就不買,下面一點經(jīng)驗和大家分享下:
銷售人員經(jīng)常面對客戶的殺價,討價還價本是很正常的事,但什么應對的態(tài)度就決定了主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求,直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也并非一定可以達成交易,因為在你降價妥協(xié)的同時也在動搖客戶對你產(chǎn)品的信心,降的越多,客戶心里越?jīng)]底,你的產(chǎn)品在其心中的價值感也在不斷降低,隨著價值感的降低,其愿意支付的價格也會不斷降低。
正確的做法是,盡量不降低價格,而是為商品增加價值,讓客戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的,比如強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等,這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對于有明顯降價空間的商品而言,一點價格也不讓會使客戶很不甘心,這時可以稍微降低一點價格,讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣,而降價幅度也要很小,因為,人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴,得到后才會珍惜,反之亦然